Що робити якщо на незавершеній транзакції в терміналі чи банкоматі вимкнули світло?

news

   Як повернути гроші, якщо при користуванні банкоматом або терміналом вимкнули електроенергію?

Уявіть, ви приходите до терміналу покласти гроші на картку. Половину суми вже внесли, і раптом операція зірвалася через відключення світла. Що робити?

Алгоритм дій пояснили у ПриватБанку:

  • Відразу ж зателефонуйте на гарячу лінію 3700 і подайте заявку на повернення коштів.
  • Повідомте номер терміналу, його адресу, внесену суму і приблизний час проведення операції.
  • Коли заявка буде опрацьована і гроші в терміналі перерахують, недоотримані кошти повернуть вам на карту.

Міністерство реінтеграції України також нагадує, що отримати готівку українці можуть не лише в банках та банкоматах, але й на касах магазинів, аптек та АЗС. Для цього необхідно оплатити будь-яку покупку карткою та попросити касира зняти з неї потрібну вам суму готівки. Отримати можна від 500 гривень, але не більше 6 000 гривень.

Автор статті: Малашкевич Анна

0 Комментариев