Як розкрутити онлайн-магазин у 2025 році
Прогнози експертів вказують на те, що кількість людей, які здійснюють онлайн-покупки, постійно зростає. За даними Statista, у 2024 році загальний прибуток у сфері електронної комерції досягне 2905,00 млрд євро. Це наочно доводить, що інтернет-магазини мають добре підготуватися до зростання конкуренції на ринку та бути в курсі всіх новацій інтернет-маркетингу. Тому поговоримо про те, як розкрутити свій онлайн-бізнес у 2025 році.
Персоналізація — рушійна сила онлайн-маркетингу
Важливою тенденцією у сучасному онлайн-ритейлі є персоналізація, оскільки вона стає вирішальним фактором як для залучення, так і для утримання клієнтів. Серед гігантського розмаїття товарів і постійно зростаючих очікувань клієнтів інтернет-магазини прагнуть надати кожному покупцеві досвід покупок, адаптований до його індивідуальних потреб. Персоналізація виявляється буквально на всіх рівнях: від індивідуальних рекомендацій щодо товарів і цільових акцій зі знижками до адаптованого дизайну сайтів та інтерактивних помічників покупця. Все це допоможе встановити більш глибокий зв’язок із клієнтом. Ця стратегія ґрунтується на аналізі даних про клієнтів і вивченні моделей поведінки користувачів.
Логічне питання, як запровадити персоналізацію на своїй онлайн-платформі. Для цього використовуйте такі методи:
- Алгоритми рекомендацій. Інтернет-магазини можуть використовувати можливості штучного інтелекту, щоб аналізувати поведінку своїх клієнтів і рекомендувати їм товари, які відповідають минулим пошуковим запитам і діям схожих профілів користувачів.
- Персоналізовані електронні листи. Клієнти отримують електронні листи на основі їхньої купівельної поведінки. Приміром, нагадування про незавершені покупки, рекомендації щодо товарів, схожих на раніше придбані, або пропозиції до дня народження.
- Індивідуальні знижки та пропозиції. На основі купівельної поведінки можна сегментувати групи клієнтів і пропонувати їм стратегічні знижки, тим самим збільшуючи ймовірність продажів.
- Мобільні додатки. У застосунках для покупок зберігається інформація про уподобання конкретного споживача. Далі можна налаштувати сповіщення про нові продукти та пропозиції, які базуються на інтересах конкретного користувача.
- Динамічний дизайн сайтів. На онлайн-платформах можна відкоригувати інформацію, що відображається в режимі реального часу. Наприклад, налаштувати автоматичну зміну дизайну домашньої сторінки відповідно до вподобань користувача та відображати так звані «динамічні блоки коду», які змінюються у різних відвідувачів.
- Віртуальна примірка. Застосунки з доповненою реальністю (AR) дозволяють клієнтам віртуально приміряти такі продукти, як одяг або окуляри, створюючи таким чином персоналізований досвід і підтримуючи рішення про покупку.
- Функції Shop the Look. Деякі інтернет-магазини модного одягу дають можливість своїм клієнтам переглядати та купувати повний комплект вбрання або декор для кімнати на основі обраного стилю, якому віддається перевага в конкретних товарах.
- Чат-боти для підтримки клієнтів. Інтелектуальні чат-боти надають допомогу, отримуючи доступ до персональних даних клієнтів і відповідаючи на питання на основі попередніх взаємодій і покупок.
Контекстна реклама для просування інтернет-магазинів
Ще одним інструментом, яким можуть скористатися власники онлайн-магазинів для просування свого бізнесу, є контекстна реклама. Серед її переваг:
- оплата за конкретний результат. Рекламодавець сплачує лише за переходи на оголошення;
- швидкий запуск і висока швидкість відгуку. Рекламні оголошення починають показуватись одразу після старту рекламної кампанії;
- точне налаштування цільової аудиторії. Це дозволяє ефективно взаємодіяти з потрібною групою користувачів;
- простота моніторингу й аналізу. Легко відслідковувати ключові показники ефективності та розраховувати окупність реклами.
Запустивши рекламні кампанії за допомогою фахівців, ви зможете залучити цільовий трафік і збільшити продажі на своїй онлайн-платформі.
Джерело: https://wezom.com.ua/blog/reklama-internet-magazina
На правах реклами
Автор статті: Сергій Шагоферов
