“Волиньгаз” відкрив новий центр обслуговування клієнтів. ФОТО
Сьогодні, 17 жовтня, відбулося відкриття нового центру обслуговування клієнтів Регіональної газової компанії, яка входить до структури ПАТ “Волиньгаз”. Тепер споживачі природного газу міста Луцька та Луцького району зможуть отримати консультації та проводити різноманітні операції у новому приміщенні на проспекті Молоді, 14а.
Про це повідомляють на сайті Луцькради.
Тут можна отримати консультацію, здійснити оплату послуг, укласти договори на розподіл та постачання газу, замовити довідку та консультацію щодо особового рахунку, оформити технічну документацію на приєднання до газової мережі тощо. У центрі обслуговування клієнтів консультації надаватиме одночасно 10 менеджерів. Для зручності відвідувачів працює електронна черга, влаштовано зал очікувань, дитячу зону та вільний Wі-Fі.
Прийом відвідувачів проводять з 8 до 17 години без обідньої перерви. Вихідні: субота та неділя.
Участь у відкритті взяли голова Волинської облдержадміністрації Володимир Гунчик, секретар Луцької міської ради, виконувач повноважень міського голови Григорій Пустовіт та голова правління ПАТ “Волиньгаз” Мирослав Коротя.
У вітальному слові Григорій Пустовіт зауважив, що це ще один крок для полегшення вирішення проблемних питань клієнтів “Волиньгазу”. “Відкриття цього центру спрямовано на людину. Тут гарний зал, зручний для клієнтів. Людям тут буде гарно. Вони відчуватимуть себе потрібними. Вітаю з відкриттям і гарної роботи. Сподіваюсь, клієнти будуть задоволені вашою роботою”, – наголосив він.
Автор статті: Iryna Hupalo
Сьогодні 23.10.2018 Прийшла в цей новий центр сподіваючись вирішити питання максимум за 20 хв., просиділа в очікуванні ГОДИНУ!!!!! ( питання вирішили хв. за 5-7 з підписанням- копіюванням двох примірників документів ) … ПИТАННЯ ДО КЕРІВНИЦТВА- для чого наймати купу людей, створювати нові обслуговуючі центри, якщо не має мобільності??? Найміть спеціалістів, які щось роблять, а не сидять з лінійкою щось вишукуючи в документах і одним пальчиком вводять інфу в комп‘ютер!!!! Особливе зауваження директору цього закладу- до літніх людей НЕ КРИЧАТИ!!!! Навіть якщо вони задають не коректні питання і шукають «свою правду», це старші люди відносьтесь до них з терпінням!!!