В “Укрзалізниці” повідомили за яких умов можна повернути кошти за квиток на потяг

news

В «Укрзалізниці» змінили правила перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом.

У пресслужбі «Укрзалізниці» розповіли про умови повернення коштів за квиток

Відтепер у частині повернення вартості квитка діють такі правила:

  • повернення повної вартості квитка та половини вартості плацкарти можливе за 6 годин до відправлення поїзда (раніше було 9 годин);
  • протягом години після відправлення поїзда можна повернути повну вартість квитка (раніше було 10%). Важливо: вартість плацкарти не повертається після відправлення;
  • отримати гроші за квиток після відправлення поїзда можна лише у касі.

Нові правила передбачають також спрощення процесу оформлення замовлень для перевезення організованих груп пасажирів та автомобілів. До цього оформлювати таке замовлення можна було тільки в письмовому вигляді особисто, тепер процедуру дозволено перенести в онлайн.

Крім того, уточнено порядок оплати за перевезення собак та дрібних тварин.

Автор статті: Ірина Велігурська

0 Комментариев