У Луцьку провели тренінг із безбар’єрності для працівників міських служб
У Луцьку 1–2 червня відбувся тренінг «Безбар’єрність. Коректна комунікація» для представників структурних підрозділів міської ради та фахівців, які працюють із жителями громади. Навчання було спрямоване на покращення доступності комунальних і державних сервісів для людей з різними потребами.
Учасники навчалися правильній комунікації та принципам доступності
Тренінг проходив у приміщенні департаменту соціальної політики Луцької міської ради. Захід організували у партнерстві з АТ «Ощадбанк» за підтримки Уповноваженої Президента України з питань безбар’єрності Тетяни Ломакіної.
Навчання стало частиною програми соціальних змін «Безбар’єрність – це коли МОЖЕШ», яку реалізують за ініціативи Першої леді України Олени Зеленської.
Протягом двох днів учасники опановували як теоретичні, так і практичні аспекти створення безбар’єрного середовища у громаді. Особливу увагу приділили коректній комунікації та взаємодії з людьми, які мають різні форми порушень або особливий життєвий досвід.
- основам культури та філософії безбар’єрності;
- законодавству у сфері доступності;
- толерантній мові та етиці спілкування;
- взаємодії з людьми з порушеннями зору, слуху та опорно-рухового апарату;
- особливостям спілкування з людьми з ментальними порушеннями та військовим досвідом.
Окрім навчальних модулів, учасники відвідали одне з відділень «Ощадбанку», де ознайомилися з прикладами організації безперешкодного простору та доступних сервісів на практиці.
У Луцькій міській раді зазначають, що отримані під час тренінгу знання допоможуть зробити послуги для мешканців громади більш відкритими та комфортними.
Для Луцька тема безбар’єрності залишається особливо актуальною в умовах зростання кількості ветеранів, людей із травмами та осіб, які потребують додаткової підтримки під час отримання адміністративних, соціальних чи банківських послуг.
Автор статті: Сергій Шагоферов
