Современная телефонная связь для бизнеса. Номер 0-800
Телефонная связь с клиентами для бизнеса не менее важна, как использование современных компьютерных технологий. Если особенность деятельности компании предусматривает частые звонки клиентов стоит позаботиться о возможности бесплатной связи и подключить номер 0-800. Он подходит для звонков из стационарных и мобильных телефонов, особенность его заключается в том, что оплачивает услугу получатель вызова, для инициатора она полностью бесплатная.
Бесплатная телефонная линия 0-800 для бизнеса
Возможность бесплатно пообщаться с менеджерами компании привлекает больше клиентов. Они с большей охотой будут интересоваться товарами и слугами, а, соответственно, и увеличится уровень продаж.
Бесплатный номер 0-800 идеально подойдет для:
- качественной результативной работы call-центра;
- оперативной связи клиентов с региональными представителями компании;
- организации работы службы поддержки клиентов;
- создания горячей линии;
- качественной линии продаж.
Большие компании имеют возможность подключить многоканальный бесплатный номер для одновременного общения с несколькими клиентами. Такое решение увеличит уровень доверия к компании со стороны клиентов и бизнес-партнеров. После подключения номера 0-800 бизнес развивается более стремительно, продажи растут, количество постоянных клиентов увеличивается.
IP-телефония для бизнеса
IP-телефония – это современная альтернатива стационарной связи, которая осуществляется через сеть Интернет. Она может использоваться как физическими лицами, так и компаниями для безопасной и бесперебойной голосовой или видеосвязи с низкой стоимостью звонков.
Информация о том, сколько стоит IP-телефония можно узнать на официальном сайте компании Киевстар. Там же есть подробная инструкция о том, как подключить этот вид связи и все детали ее использования.
IP-телефония имеет такие особенности:
- возможность подключить один номер телефона и использовать его вне зависимости от места нахождения офиса или работника (удобно для организации удаленной работы);
- функция определения номера абонента во время входящего звонка;
- запить разговоров, переведение их в цифровой формат (при необходимости);
- функция автоответчика и автодозвона;
- контроль звонков (пропущенных, входящих, исходящих);
- доступ к карточке клиента во время общения с ним;
- внесение коррективов и создание заметок во время совершения звонка или сразу после него;
- перевод звонка другому специалисту компании;
- бесперебойная связь по выбранному графику или круглосуточно.
Подключение IP-телефонии для бизнеса имеет значительные преимущества, среди которых снижение затрат на телефонную связь с клиентами, возможность формирования единой базы клиентов и звонков без ручного введения номера. Современный бизнес, в том числе малый и средний, не может обойтись без использования IP-телефонии, она увеличивает уровень конверсий, позволяет получать новых и удерживать постоянных клиентов.
Автор статті: Сергій Шагоферов