Що найбільше дратує майстрів манікюру у клієнтах
Не лише клієнти можуть бути незадоволені роботою майстрів манікюру; у майстрів також є свої скарги на поведінку клієнтів. Давайте розглянемо основні моменти, які найчастіше дратують нігтьових фахівців.
Типові ситуації, які викликають роздратування у майстрів
- Прихід раніше запису. Якщо клієнт приходить на годину раніше, не попередивши майстра, це створює незручності, особливо для тих, хто працює вдома.
- Постійне кваплення. Деякі клієнти починають квапити майстра ще до початку роботи, порівнюючи з іншими, швидшими майстрами. Це може викликати нервозність і помилки.
- Приведення галасливих дітей. Присутність дітей під час процедури викликає дискомфорт у майстра та інших клієнтів, якщо в салоні немає дитячої кімнати.
- Прохання сушити звичайний лак у лампі. Деякі клієнти вважають, що звичайний лак швидше висохне під лампою для гель-лаку, хоча це не відповідає дійсності.
- Недбале засовування рук у лампу. Коли клієнти необережно засовують руки в лампу, це може призвести до пошкодження покриття і необхідності його повторного нанесення.
- Запізнення без попередження. Майстри цінують свій час, і запізнення клієнта без попередження може призвести до відмови в обслуговуванні.
- Повторна полімеризація. Деякі клієнти вважають, що чим довше сушити гель-лак, тим він буде міцнішим, хоча це може привести до перегріву лампи.
- Демонстрація тріщин на нігтях. Клієнти, які під час процедури показують свої тріщини, піднімають і відламують нігті, можуть створити додаткову роботу для майстра.
Якщо і клієнти, і майстри будуть проявляти взаємну повагу, це допоможе уникнути конфліктів і створити більш комфортні умови для роботи.
Бережіть нерви!
Автор статті: Сергій Ленкін
