Рейтинг вирішує все: чому бізнес без зірочок не має шансів у 2025-му
Можна скільки завгодно працювати над своїм продуктом, покращувати сервіс, оновлювати сайт і тестувати рекламні креативи. Але якщо ваш бізнес в онлайні не має рейтингу або має низький бал — все це може не спрацювати.
У 2025-му цифрова репутація стала вирішальним фактором при ухваленні рішення клієнтом. І найпростіший її індикатор — це оцінка у вигляді ★★★★★.
Клієнт не читає. Клієнт порівнює
Дослідження показують:
понад 87% користувачів переглядають рейтинг компанії перед тим, як звернутися.
І ще цікавіше:
більшість готові обрати менш відомий бренд із високим рейтингом замість відомого, але з низьким.
Це говорить про головне: рейтинг у Google, маркетплейсах, агрегаторах, Facebook — це новий “перший контакт” із вашим брендом. Саме він формує перше враження — ще до того, як користувач зайде на сайт або натисне “подзвонити”.
У бізнесу без зірочок — немає довіри
Коли компанія не має жодної оцінки або має 1-2 відгуки за останні 3 роки, користувач сприймає це як сигнал:
- “Їх ніхто не знає”
- “Вони новачки або не стабільні”
- “Можливо, є причина, чому інші мовчать”
І навіть якщо це не так — репутаційна шкода вже нанесена. Мовчання в онлайн-просторі = мінус довіра.
Високий рейтинг — це не випадковість, а робота
Компанії з оцінкою 4.7+ рідко отримують її “просто так”. Це результат:
- системного збору відгуків;
- швидкої реакції на фідбек;
- реального сервісу, який відповідає очікуванням;
- і головне — процесу, який не залежить від “настрою клієнта”, а вбудований у бізнес-модель.
Kamon.ua — сервіс, який допомагає заробляти зірочки
Більшість компаній просто не мають часу або інструментів, щоб просити відгуки після кожної угоди, перевіряти їх, публікувати, інтегрувати з сайтом.
Kamon.ua вирішує це “під ключ”:
- запитує відгук у клієнта;
- збирає їх із фото та відео;
- допомагає підтримувати стабільний рейтинг і нарощувати довіру.
Завдяки цьому ви не просто “чекаєте” зірочок — ви ними керуєте.
Висновок
У 2025-му зірочки — це ваш рейтинг довіри. І це перше, на що дивиться клієнт.
Якщо вони відсутні, нечіткі або нижчі 4.0 — шансів на серйозне зростання менше з кожним днем.
Рейтинг не створюється сам по собі. Але якщо запустити правильний процес — він почне працювати на вас: щодня, цілодобово, без додаткових витрат на переконання.
Kamon.ua — саме той інструмент, який дозволяє бізнесу контролювати свій рейтинг, не витрачаючи на це години роботи. Бо у світі, де оцінка вирішує все, не мати її — найгірша стратегія.
На правах реклами
Автор статті: Сергій Шагоферов
