Перевірили, як працює Луцький ЦНАП. ФОТО

news

Комфортне просторе приміщення, електронна черга, замість живої, зручні місця очікування, усміхнені адміністратори, дитяча кімната — все це на власні очі побачили у Центрі надання адміністративних послуг у місті Луцьку голова правління ГО “Стоп корупція”, перший заступник виконавчого директора у Конфедерація будівельників України Тарас Лилик, експерт офісу реформ адміністративних послуг Павло Остапенко та помічник народного депутата Євген Гульчук.

Про це повідомляють на сайті Луцькради.

Під час зустрічі поважні гості приділили особливу увагу наданню адміністративних послуг з видачі будівельного паспорта на забудову земельної ділянки, видачі дозволу з розроблення проекту землеустрою, оформлення та видача біометричних документів.

Євген Гульчук був приємно здивований, що здійснення платежів за отримання окремих адміністративних послуг відбувається на робочих столах за допомогою POS-терміналів.

“Ми надаємо 334 адміністративні послуги, з яких близько 30% – платні, – розповідає директор ЦНАП Лариса Карп’як. – POS-термінали полегшують роботу працівникам, бо на місці оперативніше вносять інформацію до кожної справи відразу з квитанцією про оплату. По-друге, зручно людям оплачувати послугу за кілька секунд. Раніше були черги біля банківського відділення на першому поверсі, тепер їх набагато менше, бо оплату можна здійснювати одразу адміністратору і не гаяти часу в чергах”.

Також візитерів вразила кількість відвідувачів, які щодня відвідують Центр, а це чимало – від 800 до 1400 людей. Та приємно здивував основний принцип організації роботи — універсалізм та орієнтований на потреби громадян персонал.

“ЦНАП міста Луцька технологічно працює просто супер. Чудово працює внутрішнє ПО, яке синхронізовано з електронною чергою, – ділиться враженнями від зустрічі Тарас Лилик. – ЦНАП дійсно заслуговує на звання одного з найкращих в Україні. З нашою допомогою буде і філія (мається на увазі реконструкція першого поверху ДРАЦС на пр. Соборності, 18 — ред.) , надіюсь вийде супер будівля. Згідно проектної документації дане приміщення підходить для надання такиих послуг, як державна реєстрація (перереєстрація, зняття з обліку) транспортних засобів та видачі посвідчення водія. Ми готові допомогти з фінансуванням проекту і створити заклад європейського рівня”.

Автор статті: Iryna Hupalo

0 Комментариев