На що найбільше скаржаться лучани
Директор департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Лариса Карп’як під час оперативної наради повідомила, що за звітний період на адресу міської ради надійшло 1055 телефонних звернень (в середньому 75 за добу), 218 з них інформаційно-консультативного характеру.
Найбільша кількість дзвінків, а саме 390 (35 відсотків) стосувались житлово-комунальної сфери нашого міста, — інформують у міськраді.
На виконання в ЖКП-2 було передано 55 повідомлень; ЖКП-3 – 80; ЖКП-7 – 29; ЖЕК-8 ЖБК – 29; ЖКП-11 – 17; ТзОВ «М.Ж.К.» – 134.
Продовжує збільшуватись кількість дзвінків, що стосуються налагодження зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій. З цього приводу надійшло 87 звернень. За даний період було відновлено освітлення вулиць: Народних дружинників, 7, 10, 16; Сенатора, 1, 3; Чорновола, 6; П’ятницька гірка, 11; Гордіюк, 12, 41; Кременецька, 10; В.-Інтернаціоналістів, 2; Соборності, 30, 32а, 32б; Братковського, 1; Шопена, 13.
85 звернень стосувались відсутності електропостачання в житлових будинках та квартирах, які були викликані як плановими відключеннями, так і аварійними. Про відсутність електроенергії повідомляли мешканці з таких адрес: Струтинської, 11; Сагайдачного, 20; Рівненська, 125; Відродження, 4; 7; 8; 9; 14б; Молоді, 1а; 5б; Озерецька, 2; Богачука, 17; Дубнівська, 121; Шопена, 13; Сільська, 5а. Всі аварійно-ремонтні роботи були виконані працівниками Луцької міської філії ПАТ «Волиньобленерго».
78 дзвінків стосувалась роботи ДКП «Луцьктепло». В зв’язку з проведенням аварійно-ремонтних робіт на тепломережі, були зупинені бойлерні на вул. Кравчука, 26; Дубнівська, 12; Загородня, 5; просп. Соборності, 20; Молоді, 4а; 10б та котельні на вул. Б.Хмельницького, 20 та Вороніхіна, 15. Це призвело до тимчасової відсутності гарячої води в помешканнях лучан. За даний період ліквідовано пориви тепломережі на вул. Захарова, 12-14; Володимирська, 111-116; просп. Відродження, 9-11. Також надходили нарікання лучан на низькі параметри гарячого водопостачання, телефонували з таких адрес: Відродження, 22а/6; Космонавтів, 4/17; Молоді, 4/31; Потебні, 52, 58, 58а; Черняховського, 1; Рівненська, 125/136.
На виконання в ЛСКАП «Луцькспецкомунтранс» за звітний період передано 32 повідомлення. Про несвоєчасний вивіз твердих побутових відходів та прибирання біля контейнерів нарікали мешканці з вул. Наливайка, 2; Боженова, 1; Баранова, 14; Кондзелевича, 3; Героїв УПА, 121; Купріна, 10; Конякіна, 33; Панфілова, 6; Зацепи, 3ж; Щусєва, 18; просп. Відродження, 53а.; Соборності, 13б; 31. Три дзвінка стосувались прочистки решіток зливової каналізації на вул. Гордіюк, 12; Кримського кут Гончара; Чорновола, 2-4. На всі звернення було оперативно відредаговано.
30 дзвінків, які надійшли в групу «15-80» стосувались діяльності КП «Луцькводоканал». Працівниками підприємства було ліквідовано пориви водопроводу на вул. Лесі Українки, 32, Гордіюк, 47, Новочерчицька, 17, просп. Соборності, 1а; прочищено зовнішню каналізаційну мережу на просп. Соборності, 19, Молоді, 1, 23, вул. Львівська, 63а, 63б, Кравчука, 9, Стрілецька, 31. На даний час звернень на контролі немає.
На виконання в ПАТ «Волиньгаз» було скеровано 15 звернень. В зв’язку з проведенням робіт по встановленню загальнобудинкових лічильників обліку припиняли газопостачання в будинках на вул. Г.-Артемовського, 7, 15а; Коновальця, 5.
5 повідомлень надійшло через зупинки ліфтів. Звертались мешканці з будинків на вул. Конякіна, 25/1під.; Словацького, 12/1під.; просп. Молоді, 3а/1під; Соборності, 20/2під. На даний час всі ліфти в місті працюють.
25 звернень стосувалось роботи маршрутних автобусів. Нарікали лучани на відсутність рейсів, особливо в ранкові та вечірні години, великий інтервал та порушення графіків руху, відсутність автобусів на кінцевих зупинках, неналежну поведінку водіїв на маршрутах №№ 9; 9а; 10; 18; 23; 24; 25; 28; 29; 31; 32; 47. Всі ці звернення передано для моніторингу та вжиття заходів в управління транспорту та зв’язку. Працівниками управління було здійснено ряд перевірок з виїздом на лінію, в результаті перевірок складено акти щодо виявлених порушень умов договорів на перевезення. Крім того, ще 28 повідомлень були викликані через неналежний рух тролейбусів у місті та переадресовані в Луцьке підприємство електротранспорту для вжиття заходів. З 27 жовтня по даний час, в зв’язку з ремонтом підстанції, призупинено рух тролейбусів до Залізничного вокзалу.
19 повідомлень за цей період було передано на опрацювання в департамент муніципальної поліції. Вони стосувались благоустрою та прибирання територій, проведення будівельних робіт, торгівлі в недозволених місцях, паркування автомобілів на пішохідних тротуарах, забруднення територій, які знаходяться біля будівельних майданчиків.
Ще одним із способів співпраці громади та міської ради в Луцьку є платформа «Відкрите місто». За звітний період на цю платформу надійшло 20 повідомлень. В електронних зверненнях громадяни піднімали питання прибирання прибудинкових територій, налагодження зовнішнього освітлення вулиць та прибудинкових територій, відновлення теплопостачання у будинках. Всі звернення прийнято в роботу.
Заслухавши інформацію, перший заступник міського голови Тарас Яковлев звернувся до директора Луцького підприємства електротранспорту Ігоря Грицюка щодо відновлення руху тролейбусів до залізничного вокзалу. За словами Ігоря Грицюка, рух буде відновлено до кінця поточного тижня.
Автор статті: Наталя Хвесик
