Луцьктепло змінює графік роботи
З метою покращення роботи зі споживачами центр обслуговування споживачів ДКП “Луцьктепло”змінюємо графік роботи.
Задля зручності обслуговування група по роботі з юридичними особами перемістилася з третього поверху адміністративного приміщення в сусідній до групи по роботі з населенням кабінет. Сюди ж, в оновлений центр обслуговування споживачів, перемістився і колл-центр. Зроблено це, зокрема і для зручності у взаємодії між працівниками Центру. Як розповіла керівниця центру, Алла Байда, нині колл-центр працює лише з прийомом показників вузлів обліку, однак незабаром їхні функції будуть розширені.
Номер телефону колл-центру: 77-32-20
Графік роботи колл-центру:
- Понеділок – Четвер: 08:00-17:00
- П’ятниця: 08:00-15:45
- Обідня перерва: 13:00-13:45
- Субота – Неділя: вихідні.
В неробочі години подати показники можна на автовідповідач за цим же номером.
Подати показники в центрі обслуговування споживачів можна і особисто, заповнивши картку, і кинувши в скриньку.
В приміщенні Центру встановлено термінал самообслуговування, в якому є меню «Луцьктепло», щоб клієнтам зручно було оплатити всі послуги, які надає підприємство.
Група по роботі з населенням. Номер телефону: 77-32-00
Графік роботи Групи:
- Понеділок – Четвер: 08:00-16:45
- П’ятниця: 08:00-15:30
- Субота – Неділя: вихідні.
Група по роботі з юридичними особами. Номер телефону: 77-32-09
Графік роботи Групи:
- Понеділок – Четвер: 08:00-17:00
- П’ятниця: 08:00-15:45
- Обідня перерва: 13:00-13:45
- Субота – Неділя: вихідні.
Центр обслуговування споживачів ДКП «Луцьктепло» доступний до ваших послуг на вул. Гулака-Артемовського, 20 (вхід з вулиці).
Автор статті: Ірина Велігурська