Луцька міська клінічна лікарня отримала міжнародний сертифікат
Луцька міська клінічна лікарня отримала Сертифікат, який посвідчує, що система управління якістю стосовно надання послуг лікувальних закладів відповідає вимогам ISO 9001:2015. Про це повідомляють на сторінці Луцької міської клінічної лікарні у Фейсбук.
ISO (International Organization for Standardization) – міжнародна організація зі стандартизації, яка представляє собою всесвітню сітку неполітичних національних представництв в 156 країнах світу, центральний офіс якої знаходиться в Женеві.
Код 9001:2015 означає набір вимог до різних етапів діяльності підприємства, в даному випадку лікарні. Особливістю стандартів є те, що вони вимагають якісно надавати медичні послуги, якісно організовувати надання лікарської допомоги і повинні забезпечувати передбачуваний та стабільний рівень лікування. З точки зору стандартів серії ISO 9001 якісною вважається така послуга, яка задовільняє як специфіковані (прописані), так і ймовірні (не прописані) очікування клієнта.
Стандарти ISO 9001:2015 – це дуже важлива і невід”ємна частина в системі підвищення якості обслуговування пацієнтів у Луцькій міській клінічній лікарні.
Автор статті: Валентина Тиненська